Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.
Productos cortados a medida
De acuerdo con la normativa vigente, los productos confeccionados o cortados a medida según las especificaciones del cliente quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Gastos de envío
Los costes de envío de nuestros productos son de 7,50 € para la Península y de 13,50 € para las Islas Baleares.
Gastos de envío de la devolución: El coste correspondiente al envío para el retorno del producto lo asume el cliente. En el caso de que el motivo de la devolución sea por causas de defecto de fabricación del producto, Olelule se reserva el derecho de revisar el producto y abonar también el gasto de envío según los costes especificados en la página.
Cómo hacer una devolución
Para ejercer tu derecho de desistimiento, rellena el siguiente formulario con tus datos y el número de pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico y, una vez revisado el producto, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Responsable: Xavier Jané Genís
Carrer Campins 31
08470 Sant Celoni (Barcelona)
Correo electrónico: olelule.info@gmail.com