{"id":6058,"date":"2020-04-29T12:08:18","date_gmt":"2020-04-29T12:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/olelule.bcnagency.com\/?page_id=6058"},"modified":"2023-12-11T11:47:53","modified_gmt":"2023-12-11T11:47:53","slug":"termes-i-condicions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/olelule.com\/es\/termes-i-condicions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web estoronline.com (de ahora en adelante &#8220;el sitio web&#8221;) del que OLELULE (de ahora en adelante OLELULE) es titular. Es una sociedad limitada mercantil con N.I.F. (Inscrita en el Registro Mercantil Tom Foli Secci\u00f3n ), siendo una de sus marcas comerciales OLELULE.<\/p>\n<p>El uso por parte del cliente de los servicios de la tienda online de OLELULE presupone, en cualquier caso, la adhesi\u00f3n a las Condiciones Generals de Compra en la versi\u00f3n publicada por OLELULE en el momento mismo de la orden de compra. Por eso, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de realizar una compra.<\/p>\n<p><strong>1. \u00c1MBITO DEL CONTRATO<\/strong><br \/>\nLas presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los art\u00edculos de OLELULE a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, a consumidores a los que se les pueda entregar pedidos a Europa (solo zona euro). ESTORONLINE informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un p\u00fablico mayor de 18 a\u00f1os. OLELULE se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en el uso de este servicio.<\/p>\n<p><strong>2. L\u00cdMITE DE COMPRA<\/strong><br \/>\nPor razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 10000\u20ac ni com m\u00e1s de 40 art\u00edculos por pedido.<\/p>\n<p><strong>3. PRECIO<\/strong><br \/>\nLos precios aplicables son los indicados en la p\u00e1gina web en la data del pedido. Los precios aparecen detallados en cada art\u00edculo e incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor A\u00f1adido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canari) o IPSI (Impuesto sobre la Producci\u00f3n, los Servicios y la Importaci\u00f3n a Ceuta y Melilla), seg\u00fan corresponda. El importe de los gastos de env\u00edo se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realize el pedido.<\/p>\n<p><strong>4. PAGO<\/strong><br \/>\nEl pago ser realizar\u00e1 a la finalizaci\u00f3n del proceso de compra y ser\u00e1 condici\u00f3n indispensable para la formalizaci\u00f3n de este. En ning\u00fan caso se podr\u00e1 realizar el pago con posteridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos como enviamiento contra reembors, transferencia o pago en botiga en el momento de recogida del pedido. Medios de pago admitidos: las compras se pueden pagar con targeta de cr\u00e9dito Visa\u00ae, Mastercard\u00ae o American Express\u00ae, as\u00ed como con tarjeta de d\u00e9bito 4B o 4B Maestro y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elecci\u00f3n del medio de pago se realiza\u00a0 durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente tiene que notificar a Tendam cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta usada para las compras, mediante email o v\u00eda telef\u00f3nica, en el menor plazo posible para que Tendam pueda realizar las gestiones oportunas. Los prove\u00efdores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que comporten el rechazo de cierto tipo de operaciones. Tendam no es responsable de la aplicaci\u00f3n de este tipo de pol\u00edticas de seguridad.<\/p>\n<p><strong>5. LIBRAMIENTO<\/strong><br \/>\nEl t\u00e9rmino de libramiento ser\u00e1 como m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales a partir de la realizaci\u00f3n de la compra. El libramiento de los pedidos se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n que indique el cliente dadas las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<p><strong>5.1 Enviamiento a domicilio:<\/strong><br \/>\n\u2013 Enviamiento est\u00e1ndard: el cliente tendr\u00e1 que abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 99\u20ac en Pen\u00ednsula y Baleares, resta de la Uni\u00f3n Europea consultar.<br \/>\n\u2013 Enviamientos \u201cexpress\u201d (no aplicable a Canarias, Ceuta y Melilla) y \u201csame day\u201d (aplicable a determinados c\u00f3digos postales de la Comunidad de Madrid): el client tendr\u00e1 que abonar los gastos de transporte independientemente del importe de la compra.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n indicada por el cliente podr\u00e1 ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra direcci\u00f3n que se indique.No es necessario que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n i la direcci\u00f3n de env\u00edo coincidan.<\/p>\n<p><strong>Incidencias en el libramiento:<\/strong> en caso de no poder realizar el libramiento por absencia del destinatario, la agencia de transporte dejar\u00e1 una nota indicativa e intentar\u00e0 contactar per tel\u00e9fono con el destinatario. Despu\u00e9s de dos intentos fallidos, el cliente tendr\u00e1 que contactar con la agencia de transporte para proceder con el libramiento.<\/p>\n<p><strong>6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO<\/strong><br \/>\nExisten diferentes procedimientos para la realizaci\u00f3n de cambios, devoluciones y desistimientos. A continuaci\u00f3n se describen las caracter\u00edsticas de cadauno de ellos, as\u00ed como sus costes y condiciones.<\/p>\n<p>a) Cambio: se considera cambio la substituci\u00f3n por el mismo producto en altro color y\/o medida.<br \/>\nb) Devoluci\u00f3n: por causa de una tara, defecto, recepci\u00f3n de un producto err\u00f3neo u otro motivo diferente a los anteriores.<br \/>\nc) Desistimiento: originada por decisi\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p><strong>CAMBIOS:<br \/>\n<\/strong>&#8211; Condiciones<strong>:<\/strong> dispones de un mes desde la recepci\u00f3n del producto\/s para realizar un cambio.<\/p>\n<p>\u2013 Coste: los cambios no tienen ning\u00fan coste para el cliente.<\/p>\n<p>\u2013 Procedimiento:<\/p>\n<p>\u2013 En botiga f\u00edsica: presenta el t\u00edquet original que recibiste con tu pedido y el producto a cambiar.<\/p>\n<p>\u2013 En botiga online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, llamando al 900 37 33 08 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico pasaremos a recoger el producto\/s a la direcci\u00f3n de libramiento que indiques. Debes incluir, completado, el documento adjunto al env\u00edo (Formulario de cambios, devoluci\u00f3n y desistimiento), descargableaqu\u00ed.<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCIONES:\u00a0<\/strong><br \/>\n&#8211; Condiciones: dispones de un mes desde la recepci\u00f3n del producto\/s para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>&#8211; En caso de tara o defecto: Tendam responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en el t\u00e9rmino de dos a\u00f1os desde el libramiento del producto\/s, de acuerdo con lo que se establece en el punto 8 de estas Condiciones Generales.<\/p>\n<p>\u2013 Coste: las devoluciones no pueden tener ning\u00fan coste para el client.<\/p>\n<p><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO:\u00a0<\/strong><br \/>\n\u2013 Condiciones: tienes derecho a desistir del contracto sin necesidad de justificaci\u00f3n, en un t\u00e9rmino de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>\u2013 Coste: el desistimiento no tiene ning\u00fan coste para el cliente. OLELULE reemborsar\u00e1 el importe correspondiente, incluyendo los gastos de env\u00edo est\u00e1ndard del libramiento inicial (excepto env\u00edos <em>express<\/em> y <em>same day<\/em>) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes que hayan transcorrido los 14 d\u00edas naturales desde la data en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n<p>\u2013 Procedimiento:<\/p>\n<p>\u2013 En botiga online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, llamando al 623 10 66 44 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico olelule.info@gmail.com<\/p>\n<p><strong>7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/strong><br \/>\nSi se producen incidencias cuanto al subministramiento o si no quedan productos en estoque, el cliente ser\u00e1 informado inmediatamente y se procedir\u00e1 al reembolso del importe del producto o productos sin estoque.<\/p>\n<p><strong>8. GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS<\/strong><br \/>\nLa garant\u00eda ofrecida es la que se establece en el Reial Decreto Lesgislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto s&#8217;aprova el text refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tendam responder\u00e1 de las faltas de conformidad que se manifiesten en el t\u00e9rmino de dos a\u00f1os desde el libramiento.<\/p>\n<p><strong>9. ATENCI\u00d3N Al CLIENTE<\/strong><br \/>\nPara cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamaci\u00f3n sobre la botiga online, puede dirigirse al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<p><strong>10. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.<\/strong><br \/>\nESTORONLINE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificaci\u00f3n afectar\u00e1 los pedidos que ya est\u00e9n en curso.<\/p>\n<p><strong>11. FUERZA MAYOR.<\/strong><br \/>\nEl cumplimiento por ESTORONLINE de la totalidad o de parte de sus obligaciones ser\u00e1 suspendida en caso que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retarde el cumplimiento.<\/p>\n<p><strong>12. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><br \/>\nLas presentes Condiciones Generales de Compra estan sometidas a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Sin perjuicio de la anterior, el consumidor no residente a Espa\u00f1a tambi\u00e9n disfruta de la protecci\u00f3n que le garantixen las disposiciones imperativas del derecho del pa\u00eds donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con reuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web estoronline.com (de ahora en adelante &#8220;el sitio web&#8221;) del que OLELULE (de ahora en adelante OLELULE) es titular. Es una sociedad limitada mercantil con N.I.F. (Inscrita en el Registro Mercantil Tom Foli Secci\u00f3n ), siendo una de sus marcas comerciales OLELULE. 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